System klasy
CRM
Pełna automatyzacja obsługi klienta – na wyciągnięcie ręki. Systemy CRM służą zarządzaniu relacjami z klientami i mogą działać zarówno na styku pozyskania, jak również utrzymania (obsługi) klienta. Scentralizowana baza klientów pozwala na szybkie i sprawne zarządzanie, a indywidualnie dobrane funkcje – na wykonywanie konkretnych działań z jednego miejsca. Indywidualnie zaprojektowany system CRM połączony z innymi systemami Twojej firmy gwarantuje oszczędność czasu, jak również możliwość analizy finansowej działań sprzedażowo-marketingowych.
Czy MIERZYSZ SIĘ Z PROBLEMEM…?
Braku scentralizowanej bazy klientów umożliwiającej nawiązywanie prostego kontaktu z klientem
Twoja firma rośnie w dynamicznym tempie, baza klientów systematycznie się zwiększa, a narzędzia z których do tej pory korzystałeś nie są już w stanie w kompleksowy sposób wspierać dział oferowania oraz dział kontaktu z klientem.
Braku wdrożonego systemu, który pozwoli na automatyzację procesu obsługi klienta
Żmudne i powtarzalne procesy w Twoim przedsiębiorstwie są obsługiwane ręcznie. Twoi pracownicy narzekają na brak czasu,
a kontakt z klientem rozbity jest na kilka kanałów, które w żaden sposób nie współpracują ze sobą.
Braku możliwości zmierzenia kluczowych wskaźników w działach, które kontaktują się z klientami
W przypadku podstawowych systemów do komunikacji z klientem, takich jak np. e-mail bardzo często nie masz możliwości zapoznania się ze statystykami oraz analizą wydajności swoich pracowników.
co zyskasz dzięki naszemu narzędziu crm?
Kontrola
wielu kanałów
Dzięki programowi CRM, indywidualnie dobierzesz kanały kontaktu, które chciałbyś aby obsługiwało Twoje przedsiębiorstwo w ramach jednej, kompletnej, łączącej wiele platform i systemów aplikacji!
Automatyzacja
procesów
System CRM pozwoli Ci na zautomatyzowanie obsługi klienta w Twoim przedsiębiorstwie. Chciałbyś abyśmy zaprojektowali dla Ciebie automatyczne odpowiedzi dostosowane do Twoich wytycznych i potrzeb? Proszę bardzo!
Weryfikacja
rozmów
Wszystkie czaty, maile i rozmowy znajdziesz w jednym, przemyślanym i spersonalizowanym do Twoich potrzeb narzędziu. To Ty wybierasz, jakie kanały kontaktu podłączymy do naszego CRM!
Analityka
i raporty
Dzięki systemowi CRM, możemy przygotować dla Ciebie analizy i raporty dotyczące pracy Twoich pracowników w kontekście obsługi klienta! Jesteśmy w stanie wdrożyć rozwiązanie dostosowane do Twoich oczekiwań!
Dlaczego powinieneś skorzystać z naszych usług?
Połączymy
z naszym systemem wybrane przez Ciebie źródła kontaktu z klientem
Połączymy dla Ciebie różne platformy i systemy, z których do tej pory korzystałeś aby kontaktować się ze swoimi klientami. Ty wybierasz z jakimi systemami chcesz się integrować, my je dla Ciebie łączymy!
Dostosujemy
i zautomatyzujemy nasz system bezpośrednio do Twoich potrzeb
Możesz skupić się na rozwoju swojej firmy i delegować pracowników do zadań i projektów, które wymagają większego zaangażowania Twoich podwładnych. Do obsługi naszego systemu będziesz potrzebował minimalnej liczby osób!
Przeanalizujemy
kluczowe statystyki za pomocą analityki zawartej w naszym systemie CRM
Możesz przeanalizować zebrane przez nasz system statystyki. To Ty wybierasz co chciałbyś, aby nasz system CRM mierzył, jakie dane dla Ciebie kompletował oraz w jaki sposób chciałbyś, aby je dla Ciebie prezentował!
Jakie przykładowe rozwiązania możemy wdrożyć dla Twojej Firmy?
Automatyczne wysyłanie wiadomości, indywidualnie dostosowane do Twoich potrzeb!
Czym jest funkcja automatycznego wysyłania wiadomości?
Automatyczne wysyłanie wiadomości do klientów to funkcja działająca w ramach kanału komunikacyjnego z klientem, umożliwiająca automatyczne wysłanie odpowiedzi na otrzymaną przez Ciebie wiadomość. Po otrzymaniu wiadomości, nasza funkcja odpowiada nadawcy wysyłając określoną treść uprzednio przygotowaną i zaprogramowaną. Wszystkie odpowiedzi zaprogramujemy w oparciu o Twoje indywidualne potrzeby!
Co możesz zyskać dzięki naszej funkcji?
Dzięki funkcji automatycznego wysyłania wiadomości do klientów możesz budować pozytywne relacje z kupującymi. Nasza funkcja pozwoli Ci na skonfigurowanie odpowiednich szablonów wiadomości przygotowanych w oparciu o komunikację z konkretnym klientem, lub na kompletną automatyzację odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez Twoich interesantów za pomocą technologii AI!
Centrum informacji oraz analizy kluczowych wskaźników systemu!
Czym jest system analityki w CRM?
W naszym systemie CRM każda wymiana wiadomości z klientem jest zapisywana. Umożliwia to tworzenie szczegółowych statystyk w oparciu o wiele zmiennych, takich jak źródło przesłanej wiadomości, osoba odpowiedzialna za obsługę danego klienta, czas oczekiwania na odpowiedź lub czas poświęcony na poszczególną konsultację.
Co możesz zyskać dzięki naszej funkcjonalności?
Dzięki naszemu systemowi CRM zyskasz kontrolę i świadomość, w jaki sposób przebiega obsługa klienta, a nasz system automatycznie powiadomi Cię w przypadku przekroczenia odpowiednich KPI lub innych ustalonych przez Ciebie reguł!
Centrum informacji oraz analizy kluczowych wskaźników systemu!
Czym jest system analityki w CRM?
W naszym systemie CRM każda wymiana wiadomości z klientem jest zapisywana. Umożliwia to tworzenie szczegółowych statystyk w oparciu o wiele zmiennych, takich jak źródło przesłanej wiadomości, osoba odpowiedzialna za obsługę danego klienta, czas oczekiwania na odpowiedź lub czas poświęcony na poszczególną konsultację.
Co możesz zyskać dzięki naszej funkcjonalności?
Dzięki naszemu systemowi CRM zyskasz kontrolę i świadomość, w jaki sposób przebiega obsługa klienta, a nasz system automatycznie powiadomi Cię w przypadku przekroczenia odpowiednich KPI lub innych ustalonych przez Ciebie reguł!
Połączenie wszystkich kanałów kontaktu w jedną spójną bazę klientów!
Czemu jest to tak ważne?
Konieczność przeskakiwania między otwartymi okienkami aplikacji, przez które utrzymujesz kontakt z klientem może być czasochłonne i powodować niepotrzebne pomyłki. Dzięki dostosowanemu do Twoich potrzeb systemowi CRM możesz zapomnieć o czasochłonnym przewijaniu kart przeglądarki. Nasze rozwiązanie pozwoli Ci na obsługę komplementarnej bazy klientów.
Jakie przykładowe funkcje dostarczy Ci nasza baza klientów?
Nasz system pozwoli Ci na kategoryzowanie klientów, tworzenie dopasowanych tagów oraz oznaczanie konwersacji z klientem zgodnie z odpowiednim etapem biznesowym, na którym obecnie znajdujesię rozmowa. Dostosujemy funkcje bazy klientów do Twoich indywidualnych wytycznych!
ile szacunkowo wynosi wykonanie w pełni dostosowanego systemu CRM?
System CRM
wynosi między:- W zależności od złożoności systemu, ilości kanałów kontaktu, dodatkowych opcji, spersonalizowanych rozwiązań cena może się wahać w podanym przedziale.
- Oferta jest tworzona indywidualnie, według potrzeb zleceniodawcy.
- Opłata jest jednorazowa i nie ponosisz dalszych kosztów subskrypcyjnych.